Somos especialistas em gente e gestão

Avaliação de desempenho trata-se de uma importante ferramenta para o bom desenvolvimento das atividades pessoal e setorial. Para toda atividade desenvolvida dentro de uma organização, espera-se um nível excelente de entrega. O grande desafio dessa avaliação é fazer a medição sobre serviços que, geralmente, já está ligada diretamente com a experiência do cliente. São imprescindíveis a aplicação dos quatro tipos de avaliação: 90°, 180°, 270° e 360°.

Por se tratar de projetos específicos de gestão compartilhada, com Organizações Social (OS), as instituições por mais que tenham expertise na gestão, precisam de suporte técnico específico na elaboração dos planos de trabalhos. Nosso time de projetos, se especializaram em pavimentar esse caminho. A premissa é trazer as melhores e mais inovadoras práticas hospitalares, com ênfase na experiência do paciente. O balizamento do custo, por meio da racionalização e padronização de insumos e material médico hospitalar, é um dos vetores principais para obtenção de inteligência clínica; além de outros, como: Projeção de receitas; Projeção de custos, Despesas e Investimentos; Projeção dos fluxos de caixa e Análise de Indicadores.

A gestão hospitalar é, com certeza, uma das mais complexas e desafiadores que existe. O ambiente hospitalar é um ecossistema complexo, com resultados decisivos a continuidade, ou não, da vida humana. Tratamos uma unidade hospitalar como um organismo, formado por vários órgãos e sistemas, que trabalham de maneira conjunta para garantir o seu funcionamento perfeito. Falhas ou disfunções não diagnosticadas e não tratadas em tempo, podem ser fatais.

O setor de faturamento de contas médicas e hospitalares, na sua maioria, sem dúvida é o que mais afeta negativamente as receitas de uma organização de saúde. A falta de domínio da legislação, técnicos especializados, processos definidos e atualizados, tem diminuído significativamente as conversões de produção em receitas hospitalares. Tanto nas organizações privadas, como no setor público, as glosas tem sido maiores do que os níveis aceitáveis. Em grande parte das organizações de saúde, que atuamos, o problema de receitas baixas não estão relacionadas a pouca produtividade, mas a conversão da produção em receita efetiva.

Gestão de contratos é o processo de elaborar, monitorar e assegurar o sucesso dos contratos ao longo de todo o seu ciclo de vida, desde a criação até o encerramento. Não monitorar os contratos de forma eficiente e sistematizada, significa contabilizar prejuízos incalculáveis. Usar a tecnologia para essa atividade é fundamental para que tudo seja feito de forma legal e ordenada e sem aditivos improvisados e intempestivos. Elaborar um cronograma de monitoramento das cláusulas contratuais, além de ser garantia de maior eficiência, também trás proteção justiça a organização.

É a capacidade adaptativa, desenvolvida pelos setores da organização, que molda os fluxos e procedimentos operacionais, acima de tudo, com flexibilidade e inteligência, de modo a atender com eficiência e agilidade as demandas atuais da organização. Um fluxo estabelecido não é eterno, pode ser perfeitamente moldado as atuais necessidades do mercado, sem que perca seu propósito. Um POP, só faz sentido de existir dentro de uma organização, se trouxer benefícios efetivos e não aparente. Inteligência financeira não é só sobre obtenção de superávit/lucro na operação, é sobre fazer a operação ser perene e sustentável, aumentando o nível de viabilidade da organização. Trabalhamos para isso.

Com o advento da a Lei n.º 12.846/13, as organizações passaram a perceber a necessidade de se prepararem para essa nova realidade. Implantar mecanismo de Integridade e Sistema de Compliance, é priorizar a transparência dos atos e gerar credibilidade. Em especial no setor público, ser claro e promover controle social na destinação de recursos, deve ser ponto inegociável para uma organização séria. Prever, detectar e corrigir são vetores fundamentais dentro de um mecanismo de integridade. A expressão Tone from the Top (ou Tone at the Top) pode ser explicada por “O exemplo vem de cima”. O sucesso de um Mecanismo de Integridade e Sistema de Compliance estará nas mãos do “número um” da organização (dono, CEO, presidente ou equivalente). A PROATIVA CARE cuida pra você!